Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie – EveryTimeFashion

Wir gewähren ein Rückgaberecht von 14 Tagen: Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.

Voraussetzungen für die Rückgabe
Der Artikel muss sich im selben Zustand befinden wie zum Zeitpunkt des Erhalts – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder Kaufnachweis.

So senden Sie zurück
Kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter contact@everytimefashion.com. Nach Annahme Ihrer Rückgabe senden wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett sowie Anweisungen zum Versand. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert. Rücksendeadresse: 60 rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich.

Kostenlose Rücksendung
Die Rücksendekosten übernehmen wir – Sie erhalten von uns ein kostenloses Rücksendeetikett.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend unter contact@everytimefashion.com, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Geschenkkarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktieren Sie uns gern.

Umtausch
Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie den vorhandenen Artikel zurückgeben und nach Annahme der Rückgabe einen separaten Kauf tätigen.

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage, EU)
Zusätzlich steht Ihnen als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Alle Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung. Nach Genehmigung erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Die Bearbeitung durch Ihre Bank kann zusätzlich etwas Zeit in Anspruch nehmen. Sind seit der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@everytimefashion.com.

Unsere Kontaktdaten
EveryTimeFashion (Tlabs)
E-Mail: contact@everytimefashion.com
Telefon: +33 2 59 50 88 61
Kundenservice-Zeiten: Montag – Samstag, 9:00 – 18:00 Uhr
Adresse: 60 rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich