Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Bestellung, Lieferung, Sendungsverfolgung, Rückgabe und Kundenservice.
Bestellung
Wählen Sie einfach den gewünschten Artikel aus, wählen Sie die passende Variante wie Größe, Farbe oder Menge und klicken Sie anschließend auf „In den Warenkorb“.
Danach können Sie Ihre Bestellung im Warenkorb überprüfen und sicher zur Kasse gehen.
Ja. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse.
Falls Sie keine E-Mail erhalten haben, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, können wir prüfen, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist.
Kontaktieren Sie uns dafür bitte so schnell wie möglich unter contact@everytimefashion.com mit Ihrer Bestellnummer.
Versand & Lieferung
Die Standardlieferung dauert in der Regel 3–14 Werktage innerhalb Deutschlands.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen kann sich die Bearbeitung leicht verzögern.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen die Versandinformationen und die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine Versand-E-Mail finden.
Es kann einige Zeit dauern, bis eine neue Sendungsnummer im System des Versanddienstleisters aktiv ist. Bitte versuchen Sie es später erneut.
Wenn die Sendungsverfolgung nach einigen Tagen weiterhin nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer.
Rückgabe & Rückerstattung
Ja. Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gemäß unserer Rückgabebedingungen zurückgeben.
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung unter contact@everytimefashion.com, damit wir Ihnen die nächsten Schritte mitteilen können.
Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder nicht Ihrer Bestellung entsprechend angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Senden Sie uns Ihre Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos des Artikels an contact@everytimefashion.com.
Sobald Ihre Rücksendung geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung.
Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter variieren.
Zahlung & Sicherheit
Ja. Unsere Website verwendet eine sichere HTTPS-Verbindung, um Ihre Daten während des Bestellvorgangs zu schützen.
Zahlungsinformationen werden sicher über die verfügbaren Zahlungsanbieter verarbeitet.
Sie haben noch eine Frage?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei Fragen zu Bestellung, Lieferung, Rückgabe oder Produkten weiter.