Häufig gestellte Fragen

Finde Antworten auf die häufigsten Fragen zu EveryTimeFashion — Versand, Rückgaben, Größen, Zahlung und Kundenservice.

Allgemein

Mehr über EveryTimeFashion und wie wir arbeiten.

Was ist EveryTimeFashion?

EveryTimeFashion ist ein deutscher Online-Shop für Damenmode. Wir bieten kuratierte Kollektionen aus Kleidung, Schuhen, Taschen und Accessoires — jede Woche neue Styles, direkt zu dir nach Hause geliefert.

Für wen ist EveryTimeFashion?

Wir richten uns an Frauen in Deutschland, die trendige Styles zu fairen Preisen suchen. Ob Alltagslooks, Ausgehoutfits oder Accessoires — bei uns findest du für jeden Anlass das Richtige.

Versand

Alles, was du über die Lieferung deiner Bestellung wissen musst.

Bietet ihr kostenlosen Versand an?

Ja. Wir liefern jede Bestellung kostenlos innerhalb Deutschlands — ohne Mindestbestellwert, ohne Ausnahmen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit beträgt 3-14 Werktagen . Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer sobald deine Bestellung versandt wurde.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst du deine Lieferung in Echtzeit verfolgen.

Liefert ihr ins Ausland?

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten daran, unsere Lieferoptionen zu erweitern. Melde dich für unseren Newsletter an, um als Erste informiert zu werden.

Rückgaben & Umtausch

Unsere Rückgabepolitik ist einfach. Kein Stress, kein Kleingedrucktes.

Wie lautet eure Rückgabepolitik?

Wir bieten kostenlose Rückgaben innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung. Kontaktiere uns einfach unter contact@everytimefashion.com. Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein.

Wie starte ich eine Rückgabe?

Schreibe uns eine E-Mail an contact@everytimefashion.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Unser Team meldet sich innerhalb von 24 Stunden mit den nächsten Schritten.

Was tue ich, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?

Falls dein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktiere uns sofort mit Fotos des Produkts und der Verpackung. Wir werden deinen Fall priorisieren und einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung veranlassen.

Zahlung

Sicherer Checkout mit mehreren Zahlungsmöglichkeiten.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, PayPal und Apple Pay. Alle Transaktionen werden über unseren verschlüsselten Checkout sicher abgewickelt.

Sind meine Zahlungsdaten sicher?

Ja. Unser Checkout ist vollständig SSL-verschlüsselt und wir speichern niemals deine Kartendaten auf unseren Servern. Alle Zahlungen werden über zertifizierte und vertrauenswürdige Zahlungsanbieter abgewickelt.

Kundenservice

Wir sind für dich da. Melde dich jederzeit bei uns.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Du erreichst unser Team unter contact@everytimefashion.com. Bitte gib deine Bestellnummer und eine Beschreibung deines Anliegens an. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden, Montag bis Samstag.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wir bearbeiten Bestellungen sehr schnell — bitte kontaktiere uns sofort unter contact@everytimefashion.com, wenn du eine Änderung vornehmen möchtest. Wir können keine Änderungen garantieren, sobald eine Bestellung versandt wurde.

Werden ausverkaufte Artikel nachbestellt?

Wir fügen regelmäßig neue Artikel hinzu. Wenn ein Artikel ausverkauft ist, empfehlen wir dir, unseren Newsletter zu abonnieren, um als Erste über Nachbestellungen und neue Drops informiert zu werden.